微信建立全电子化侵权投诉流程 公众帐号成为微信知产保护重点

  法制网记者王开广

    1月11日，微信首次发布《2015微信知识产权保护白皮书》（以下简称“白皮书”）。据称，这也是国内互联网企业第一次以白皮书的形式，对平台的知识产权保护情况进行全维度的披露。

    记者获悉，微信在保护知识产权方面，不仅全面按照法律法规规定搭建了侵权投诉系统，还从社会影响力的角度出发，主动承担超越法律要求的责任，进行知识产权主动保护，确立公众帐号命名规则和名称事先审核规则，特别针对微信公众帐号和个人帐号利用帐号信息、发布内容等实施知识产权侵权行为，建立了全电子化的侵权投诉流程；针对侵害著作权行为，开发了“公众帐号原创声明功能”保护用户的著作权；针对侵害商标专用权的行为，搭建“品牌维权平台”，连接微信用户和品牌方。

    白皮书透露，微信知识产权保护的对象是由权利人合法享有的、在微信中被使用的知识产权，如注册商标专用权、著作权、专利权等。此外，对于在微信中被使用的涉及知识产权的企业名称、商号等也纳入保护范畴。

    微信中的用户包括公众帐号用户和个人帐号用户，鉴于公众平台具有信息发布平台的属性，公众帐号是微信知识产权保护策略关注的重点。公众帐号名称或帐号信息、公众帐号发布的内容不得侵害他人注册商标权、著作权、专利权，以及因涉及知识产权而应获得保护的企业名称或商号权；个人帐号用户帐号信息、朋友圈中发布内容不得侵害他人的注册商标权、著作权、专利权等。

    白皮书显示，微信已经建立起了全面、便捷的知识产权线上侵权投诉系统，覆盖微信公众帐号和个人帐号。侵权投诉系统均可以做到投诉资料电子化、投诉进程可视化、处理时间高效化、处理结果明示化。

    据腾讯公司法务部总经理江波介绍，为了方便知识产权权利人及广大微信用户，微信将侵权投诉系统入口进行了整合，放置于微信安全中心（网址：https://weixin110.qq.com/）的“举报维权”栏目下。进入页面后，投诉人按照页面提示点击进入相应的投诉系统即可开始线上投诉流程。

    江波进一步指出，微信公众平台侵权投诉系统涉及知识产权权益的类型包括公众帐号名称或帐号信息侵害权利人合法存在的注册商标权、涉及知识产权的企业名称权，及公众帐号发布内容涉嫌侵害注册商标权、著作权、专利权等。经核实如果侵权行为确实存在，将对侵权内容进行删除、屏蔽或清空等处理，同时也将视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。

    江波告诉记者，针对微信个人帐号头像或帐号信息、朋友圈中发布内容侵害他人知识产权的行为，微信同样建立了侵权投诉流程。如果企业或其他组织机构的注册商标专用权、著作权、商号权等或个人的注册商标专用权、著作权等权利受到微信个人帐号的侵害，权利人可以至线上侵权投诉系统填写相关资料，提供相关证据进行投诉。经核实如果侵权行为确实存在，微信将对相关内容进行删除、屏蔽或清空等处理，同时也将视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。